Estamos em 2023 e não é novidade que o auge do burburinho sobre negócios digitais foi no pico da pandemia. Muitas empresas abriram na época, e, muitas outras, precisaram fechar as portas. Hoje, nós trazemos o #DiárioLiberado da SendPulse, empresa que desde 2015 está no mercado de tecnologia digital, atuando com e-mail marketing e automação.

Conheça melhor a sua história no bate-papo completo abaixo!

1. Como surgiu a ideia da empresa? 

A SendPulse foi fundada em 2015 com o objetivo de fornecer serviços de e-mail marketing. Inicialmente, o site foi criado em dois idiomas: russo, para atender à antiga CEI (Comunidade dos Estados Independentes), e inglês, para alcançar o mercado global. Logo a plataforma cresceu e se tornou uma solução multicanal de automação de marketing, oferecendo recursos em sete idiomas diferentes! Em 2017, a SendPulse chegou no Brasil e hoje temos mais de 150 colaboradores ao redor do mundo e aproximadamente dois milhões de clientes, e a SendPulse continua inovando e adicionando novos serviços para atender às necessidades em constante evolução do mercado.

2. Quais estratégias vocês usam para atrair público?

Nossas estratégias para atrair público envolvem muito investimento em tecnologia, queremos manter nossa plataforma atualizada e com o melhor do mercado. Também temos participado ativamente de eventos de tecnologia para aumentar a conscientização e posicionar a SendPulse, além de claro, criar muito conteúdo informativo. Essas abordagens nos permitem alcançar um público mais amplo, educar sobre nossos serviços e fortalecer nossa presença no mercado de automação de marketing.

3. Qual foi a principal dificuldade no início?

No início da SendPulse, em 2015, a principal dificuldade enfrentada foi o posicionamento no mercado. A empresa não era conhecida, e isso exigiu uma estratégia eficaz de tráfego pago e de fidelização de clientes. Já no mercado brasileiro, a principal dificuldade foi educar os clientes sobre todo o potencial da plataforma. No entanto, essas dificuldades foram valiosas, pois proporcionaram aprendizados significativos para a empresa.

4. Qual você considera a chave para uma boa comunicação?

A chave para uma boa comunicação é a presença de um trabalho em equipe eficaz, com uma liderança que ouve ativamente e proporciona espaço para todos se expressarem e contribuírem com ideias. A comunicação é essencial tanto para o funcionamento interno de uma empresa quanto para o desenvolvimento de estratégias. É por meio da comunicação que podemos tentar, acertar e corrigir nossos erros, garantindo um ambiente de colaboração e progresso contínuo.

5. Com tantas mudanças no mundo digital, incluindo o grande uso da inteligência artificial, como vocês buscam se reinventar?

Estamos constantemente buscando formas de evoluir e aprimorar nossa plataforma diante das mudanças no mundo digital. Mas em vez de nos reinventar, nossa abordagem é aprimorar continuamente a SendPulse, adicionando recursos e funcionalidades que possam agregar valor aos nossos usuários. Quando identificamos uma nova inteligência artificial no mercado, ficamos empolgados em explorar sua integração com a SendPulse. Nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes. Se houver novidades que possam simplificar o uso da nossa plataforma, não hesitamos em implementá-las e fornecer orientações claras sobre sua utilização. Estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas de ponta e acompanhar as últimas tendências do mercado, proporcionando um trabalho excepcional e atendendo às necessidades do nosso público de maneira eficiente.

6. Qual o seu diferencial no mercado hoje?

Nosso diferencial no mercado hoje é ser uma plataforma multicanal completa. Com a SendPulse, você pode realizar todas as suas atividades de marketing em um único lugar. Esse é um diferencial incrível, pois permite ter acesso a mais dados, integrar diversos serviços e executar uma comunicação mais assertiva. Evitando problemas de comunicação ou estratégia dentro da empresa, pois tudo está centralizado na plataforma. Além disso, oferecemos programas de parceria excepcionais, como o nosso programa de parceria com agências, onde as comissões podem chegar a até 50%. Valorizamos a colaboração e buscamos fornecer benefícios significativos para nossos parceiros, fortalecendo assim a parceria e o sucesso mútuo.

7. Qual dica de comunicação você daria para quem está começando um negócio?

Nossa dica é aproveitar a fase inicial para explorar o mercado e não ter medo de errar! Teste todos os canais de comunicação disponíveis, pois cada pessoa tem suas preferências. Experimente diferentes abordagens e analise os resultados para corrigir possíveis falhas. A SendPulse oferece diversos planos gratuitos, o que permite que você teste sem se preocupar com os custos.

Além disso, é fundamental estabelecer conexões fortes com pessoas que compartilham dos mesmos princípios que você. Essas conexões podem ser valiosas ao longo dos anos, proporcionando apoio, conhecimento e oportunidades de crescimento.

Comunique-se ativamente e construa relacionamentos sólidos, pois seus colegas podem se tornar grandes aliados!